Las empresas gastan millones de dólares en relaciones
públicas, pero a pesar de ello, las secciones de prensa
de sus sitios web muchas veces no responden a las necesidades
más básicas de los periodistas. En nuestro [Nielsen
Norman Group] reciente estudio acerca de la usabilidad de
los sitios corporativos, los periodistas sólo encontraron
respuestas al 60% de sus preguntas en una serie de pruebas
aleatorias. Pocas empresas dudarían del valor de la
prensa positiva. Sin embargo, nadie lo creería a juzgar
por los resultados de nuestro reciente estudio.
Por Jakob Nielsen y Kara Pernice Coyne (11/4/2001).
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